你好，我儿子买的中国人民保险学生险。保单那里写了有医疗住院保险报销，前几天做了腺样体肿大手术。今天拿了单据到人民保险办理报销，办理人员说医生诊断证明那里写了我儿子这个病3年前就有了。不一定能报销。请问合理吗？